Faq よくある質問

スーペリアルームには以下のアメニティを部屋にご準備しております。
（歯ブラシ・カミソリ・ヘアブラシ・ヘアゴム・コットン綿棒セット）

その他の客室には歯ブラシのみ部屋にご準備しております。
フロント前にアメニティバーがございますので、こちらよりご利用になられたいアイテムをお持ちください。
（カミソリ・ヘアブラシ・ヘアゴム・コットン綿棒セット・シャワーキャップ・館内用足袋）

その他季節等により変化するものもご準備しております。

可能です。
おひとり様1,800円（税込）で追加可能です。（4歳～12歳900円、3歳まで無料）

ございます。
スーペリアルーム以外の客室内には、大人人数分のLサイズをご準備しております。
スーペリアルームのお客様には、男性用/女性用としてご準備しております。

その他、新館２Fロビーにはサイズ違いをご用意しております。
サンプルにて大きさを確認いただいて、該当サイズをお持ちくださいませ。

ご到着からご出発まで、館内にてお過ごしの間は是非館内着でお過ごしください。

利用可能です。
ただ大型連休や祝前日等、混み合う時期に関しましてはお席がご準備できないことがございます。
また召し上がっていただくお食事を制限させていただく場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

お電話にてお問い合わせください。
予約が混み合っておりますとご希望のお時間でご案内できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

離乳食は可能です。

ケーキや酒類、オードブル、ご宿泊者が食事する為のお弁当等持ち込みはお断りしております。
また持込料を商品代金の５０％頂戴しておりますので、予めご了承くださいませ。
※ケーキにつきましては当館手配にてご準備いたしますのでお申し付けください。

申し訳ございませんが、チェックイン後の朝食・夕食のキャンセルは致しかねます。

チェックアウトは10:00迄でございます。
延長（レイトアウト）は、ご予約状況により承ることが可能です。ご希望のお客様につきましてはフロントまでお尋ねください。

・13:00まで 　  ＝ 基本室料の30％
・13:00～15:00 ＝ 基本室料の50％　
※ご出発時間が15：00以降につきましては、1泊分の室料を頂戴いたします。

可能です。
館内にいらっしゃる間（10：00～15：00）となりますが、どうぞご利用くださいませ。
温浴館内着とタオルセットの貸出をいたします。ご遠慮なく、1階【利楽】フロントまでお申し付けくださいませ。

到着日の15：00からでございます。

24:00まででございます。
但し、予約時にお客様よりお申し出いただきましたお時間がチェックイン時刻となります。
それより2時間以上遅れる場合は必ずお電話くださいませ。
※連絡がない場合は、当館より連絡をさせていただいております。
　ご連絡がつかない場合はキャンセルとみなし、ご予約を解除する場合がございます。

申し訳ございません。ご入室は15:00からとさせて頂いております。
お早く到着の場合は、温泉のご利用、また湯休みラウンジのご利用が可能です。
フロントに当日お声がけくださいませ。

ございます、２４:00までにご帰館くださいませ。
万が一、お戻りが遅くなる場合は、お出かけの際に鍵のお預けと共に遅くなる旨をフロントへお申し出くださいませ。

原則、ご一緒に入館できません。
但し盲導犬に関しましては可能です。他のお客様にご迷惑にならないようご配慮くださいませ。

基本的にお客様にて各サイトよりご変更ください。
変更ができないサイトについては一度キャンセルを行い、再度ご予約をお取りくださいませ。

その際にご利用いただいているキャンペーンやクーポンなどの保証は致しかねます。

どの経路でも予約は可能でございます。
ご相談等ある場合につきましては、お電話にてご予約、お問い合わせください。

ご予約日の３日前までは無料です。
２日前が３０％、１日前が５０％、当日が１００％でございます。
請求書をお送りいたしますので、到着後１週間以内に指定口座へお振込みくださいませ。